服務團隊
Team
Team
銷售精英團隊
至優(yōu)設計團隊
精細施工團隊
管家式售后服務團隊
服務流程
Step
Step
一、技術溝通
深入理解客戶需求,充分熟悉生產(chǎn)工藝,掌握負荷變化特點,了解現(xiàn)有冷、熱源情況以便于方案的設計。
二、方案設計
以安全可靠、節(jié)能環(huán)保、一次性投資及運行成本、智能化控制等方面為客戶量身定制個性化系統(tǒng)解決方案。
三、項目實施過程
項目經(jīng)理和經(jīng)驗豐富的施工團隊充分理解設計方案,按照設計圖紙進行精細化施工,每道工序都嚴格按照國家規(guī)范執(zhí)行,確保打造精品工程。
四、售后服務
1分鐘內響應,火速處理問題;
每年4、7、11月為恒星世紀回訪月,對每個客戶進行回訪;
恒星世紀自主研發(fā)物聯(lián)網(wǎng)遠程監(jiān)測系統(tǒng),實時監(jiān)測設備系統(tǒng)運行狀態(tài)。
服務理念
Target
Target
一切以客戶需求為中心,充分理解客戶需求及現(xiàn)有條件,為客戶提供個性化定制的系統(tǒng)解決方案,精細化的管理和施工為客戶提供精品工程,以管家式售后服務理念主動為客戶提供24小時全方位貼心服務。